Вертикаль доверия

Большинство структур эффективны лишь тогда, когда каждый её уровень доверяет вышестоящему: управляющий доверяет собственнику, менеджмент доверяет управляющему, сотрудники доверяют менеджменту, а клиенты доверяют сотрудникам.

Читать далее «Вертикаль доверия»