Стагнация продаж: как решить проблему?

Стагнация продаж: как решить проблему?

Сейчас многие рынки сжимаются, и единственный вариант избежать стагнации в продажах — постоянно увеличивать свою долю на рынке.

Рост доли рынка — задача комплексная. Её успешное решение зависит не только от директора по продажам и коммерческого департамента, но от всей компании в целом. И в первую очередь, от принятой в компании системы корпоративного управления (принципов взаимодействия собственников и менеджмента), эффективности работы команды топ-менеджеров и функционирования всех бизнес-процессов. От закупок до послепродажного обслуживания.

В целом решение подобной задачи достаточно тривиально, но подразумевает под собой необходимость проведения в сжатый период времени целого комплекса мероприятий:

Читать далее

Управление дебиторской задолженностью: философия и пиар спасут мир

Управление дебиторской задолженностью: философия и пиар спасут мир

Как верно подметил Олег Тиньков, «кредитный бизнес — бизнес с огнем, и заниматься им надо очень аккуратно. Далеко отойдешь — холодно, близко подойдешь — сгоришь». Дело, в общем, опасное. Но если сегодня компания хочет остаться на рынке, она часто просто вынуждена с дебиторкой работать и своих клиентов кредитовать. Большинство так и поступает, а вот найти золотую середину получается далеко не у всех.

Читать далее

Риск-менеджмент и управление доверием против планирования

Динамика сейчас такая, что многие традиционные инструменты управления уже не эффективны. Более того, вредны, т. к. просто отнимают ценное время. Читать далее

Парадокс победителя

Во время второй мировой войны Абрахам Вальд предложил новый подход к повышению живучести самолётов. Бронировать всю машину целиком нельзя, она просто не взлетит, и он решил усиливать не повреждённые, а ЦЕЛЫЕ места.

Логика проста, — если после всех повреждений самолёт вернулся на базу, значит они не критичны. А вот попадание во вроде бы целые места сразу приводит к крушению. Этих машин мы просто не видим и самые уязвимые зоны так и остаются без защиты.

Если бизнес, несмотря на все проблемы, функционирует, это не значит, что всё хорошо. Может быть в самую слабую точку пока просто «не попали». Обычно она именно там, где её ну вот совсем не ждёшь. Поэтому периодический аудит и «усиление» считающихся априори надёжными участков, — пожалуй одна из лучших идей для бизнеса.

Вертикаль доверия

Большинство структур эффективны лишь тогда, когда каждый её уровень доверяет вышестоящему: управляющий доверяет собственнику, менеджмент доверяет управляющему, сотрудники доверяют менеджменту, а клиенты доверяют сотрудникам.

Читать далее

Экстремальное вождение бизнеса

Главный навык экстремального вождения — смотреть в сторону возможного выхода. Человек так устроен, что руки и ноги автоматически отрабатывают то, что видят глаза. И если смотреть на препятствие, нога автоматически нажмёт на тормоз. Результат — потеря управления и разбитая машина. Но если смотреть в сторону выхода, тело вспомнит вложенные навыки и «вытянет» автомобиль из казалось бы безнадёжной ситуации.

В бизнесе принцип тот же. Взгляд в сторону проблем может и отодвинет катастрофу, но сделает её неизбежной. Единственная гарантия успеха — видеть выход. Читать далее

Управление запасами: попытка предсказать непредсказуемое

Всем математикам известна закономерность – чем проще формулируется задача, тем сложнее найти её решение. Классический пример – теорема Ферма, сформулировать её в состоянии школьник 5-го класса. Однако для доказательства создаются столь изощрённые математические теории, что прорывные решения в шифровании стали лишь побочным эффектом. Основная причина в том, что элементарно сформулированная задача при самом ближайшем рассмотрении уже граничит с философией. Это похоже на незатейливый вопрос трёхлетнего ребёнка «куда пропадает снег, поднимается обратно вверх?». Как ему объяснить круговорот воды в природе? Читать далее