Archive Ноябрь 2017

Парадокс победителя

Во время второй мировой войны Абрахам Вальд предложил новый подход к повышению живучести самолётов. Бронировать всю машину целиком нельзя, она просто не взлетит, и он решил усиливать не повреждённые, а ЦЕЛЫЕ места.

Логика проста, — если после всех повреждений самолёт вернулся на базу, значит они не критичны. А вот попадание во вроде бы целые места сразу приводит к крушению. Этих машин мы просто не видим и самые уязвимые зоны так и остаются без защиты.

Если бизнес, несмотря на все проблемы, функционирует, это не значит, что всё хорошо. Может быть в самую слабую точку пока просто «не попали». Обычно она именно там, где её ну вот совсем не ждёшь. Поэтому периодический аудит и «усиление» считающихся априори надёжными участков, — пожалуй одна из лучших идей для бизнеса.

Вертикаль доверия

Большинство структур эффективны лишь тогда, когда каждый её уровень доверяет вышестоящему: управляющий доверяет собственнику, менеджмент доверяет управляющему, сотрудники доверяют менеджменту, а клиенты доверяют сотрудникам.

Читать далее

Экстремальное вождение бизнеса

Главный навык экстремального вождения — смотреть в сторону возможного выхода. Человек так устроен, что руки и ноги автоматически отрабатывают то, что видят глаза. И если смотреть на препятствие, нога автоматически нажмёт на тормоз. Результат — потеря управления и разбитая машина. Но если смотреть в сторону выхода, тело вспомнит вложенные навыки и «вытянет» автомобиль из казалось бы безнадёжной ситуации.

В бизнесе принцип тот же. Взгляд в сторону проблем может и отодвинет катастрофу, но сделает её неизбежной. Единственная гарантия успеха — видеть выход. Читать далее